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客服:13626088626 、13859955828

常见问题

1、如何签收与拒收商品?

  为保障您的权益,请您付款后即与配送人员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,商品没有划痕、破损等表面质量问题,准确无误后再进行签收。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误,www.yabo668.cpm商城有权不接受以此为由的退换货。

  拒收规则:

  原则上,www.yabo668.cpm商城不接受无理由拒收。在您收到商品后,如对www.yabo668.cpm商城的商品有任何不满意,在商品包装干净,完好且未经拆封,未经使用的前提下,您可以与www.yabo668.cpm商城客服联系提出退货要求,www.yabo668.cpm商城客服人员将对您的退货要求做出判断后方可办理退货处理。具体办法请参见“退换货规则”

  如您验收商品时发现商品短缺、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等,您可以拒收全部或部分商品,相关的赠品,配件或捆绑商品应一起当场拒收。

  如同一顾客二次无理由退货,www.yabo668.cpm商城将对其视作“恶意订购”,今后对该顾客帐户仅做款到发货处理,敬请谅解!

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  2、忘记密码怎么办?

  客户可在登陆窗口右下方点击“忘记密码?”,输入注册时的邮箱地址,我们将会发送新的密码到指定邮箱。

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  3、工作时间段?

  服务时间:周一到周日(9:00—21:00)

  服务号码: 0592-5810355

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  4、如何办理退款?

  如您需办理退回,请联系我们的帮助中心,经客服工作人员核实后会为您办理退款,以下为退款方式及时间:

  (1)银行转账: 需提供您的银行帐户信息(开户行与支行、开户名、帐号)

  正常退款周期:3—5个工作日

  (2)邮局退款: 需提供您的邮汇信息(收款人姓名、地址、邮编)

  正常退款周期:7—15个工作日

  (3)在线支付退款: 退回www.yabo668.cpm商城账户余额或支付银行卡号

  正常退款周期:3—5个工作日

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  5、如何获得发票?

  获得发票的方式:

  (1) 电话订购时,确认好所需要的产品后,请将您的发票抬头提供给销售人员,发票将另外邮寄给到。

  (2) 如您在网站订购,请在提交订单前在 “ 您是否需要开具发票 ” 处选择 “ 是 ” ,并填写发票抬头。发票将另外邮寄给到。

  说明:

  (1) www.yabo668.cpm商城提供的发票为该商品发票,此发票可用作单位报销使用。

  (2) 一张订单对应一张发票,发票将在您收到商品后七个工作日后。以挂号信方式寄出,如遇春节、国庆等长假,将适当延后。

  (3) 配送费金额不包含在订单发票金额中。